Dados estruturados de Perguntas e Respostas (QAPage)
As páginas de perguntas e respostas são criadas para apresentar uma pergunta seguida pelas respostas correspondentes. Para que o conteúdo seja interpretado de forma eficaz pelos mecanismos de busca, é fundamental utilizar a marcação correta de dados estruturados, como os tipos do schema.org QAPage, Question e Answer.
Quando implementados corretamente, esses dados estruturados qualificam as páginas para exibição em pesquisas aprimoradas no Google, o que aumenta a visibilidade e a chance de alcançar o público-alvo certo. Por exemplo, uma pergunta muito específica, como “Como removo um cabo preso em uma porta USB?”, pode aparecer nas buscas com um destaque especial, exibindo diretamente a resposta na página de resultados do Google.
Além de habilitar o recurso de pesquisa aprimorada, o uso dos dados estruturados melhora a qualidade do snippet, tornando o conteúdo mais claro e útil para os usuários. Caso o recurso avançado não seja exibido, o texto da resposta ainda pode aparecer no snippet padrão do resultado de busca.
Como adicionar dados estruturados
Dados estruturados são padrões padronizados usados para transmitir informações sobre o conteúdo de uma página à ferramentas de busca. Eles ajudam o Google a compreender melhor o conteúdo e a exibi-lo de forma mais atrativa.
Para incluir dados estruturados em sua página Q&A, siga estas etapas básicas:
- Adicione todas as propriedades obrigatórias definidas para os tipos
QAPage,QuestioneAnswerconforme a especificação do schema.org. - Posicione o código de dados estruturados na seção adequada da página (geralmente dentro da tag
<head>ou no<body>), preferencialmente usando JSON-LD, o formato recomendado pelo Google. - Se utiliza um CMS (Content Management System), aproveite plugins ou extensões específicas que facilitam a implementação de dados estruturados.
- Se você desenvolve com JavaScript, está disponível uma funcionalidade para gerar dados estruturados dinamicamente via JavaScript.
- Verifique seu código com a ferramenta oficial de teste de resultados aprimorados do Google para garantir que não haja erros que impeçam a exibição dos dados.
- Após o lançamento, use a Ferramenta de inspeção de URL do Search Console para confirmar se o Google consegue acessar e interpretar corretamente os dados.
- Envie um sitemap atualizado para informar o Google sobre o seu conteúdo e suas atualizações frequentes. A automação via API do Search Console é recomendada para grandes volumes.
É importante entender que o Google pode levar alguns dias para rastrear, processar e indexar as atualizações das páginas após a implantação da marcação.
Exemplos de implementação
Veja um exemplo básico usando JSON-LD que define uma página com uma única pergunta, sua resposta aceita e respostas sugeridas:
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "QAPage",
"mainEntity": {
"@type": "Question",
"name": "Quantas onças existem em uma libra?",
"text": "Preciso converter medidas para minhas receitas, quantas onças tem uma libra?",
"answerCount": 3,
"upvoteCount": 26,
"datePublished": "2024-02-14T15:34-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Mary Stone"
},
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "1 libra (lb) equivale a 16 onças (oz).",
"upvoteCount": 1337,
"datePublished": "2024-02-14T16:34-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Julius Fernandez"
}
},
"suggestedAnswer": [
{
"@type": "Answer",
"text": "Você procura onças em peso ou em volume? Para onças fluidas, há 15,34 onças fluidas em uma libra de água.",
"upvoteCount": 42,
"datePublished": "2024-02-14T15:39-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Kara Weber"
},
"comment": {
"@type": "Comment",
"text": "Estou falando sobre onças, não onças fluidas.",
"datePublished": "2024-02-14T15:40-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Mary Stone"
}
}
},
{
"@type": "Answer",
"text": "Acho que são 18 onças em uma libra, mas recomendo verificar isso.",
"upvoteCount": 0,
"datePublished": "2024-02-14T16:02-05:00",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Joe Cobb"
}
}
]
}
}
Esse exemplo mostra claramente a estrutura onde a página é classificada como QAPage, contém uma pergunta principal e múltiplas respostas, incluindo a resposta aceita e respostas alternativas sugeridas, junto com comentários.
Diretrizes para uso correto
Para garantir que suas páginas com perguntas e respostas se qualifiquem para os recursos aprimorados do Google, é necessário seguir diretrizes específicas relacionadas tanto aos dados estruturados quanto ao conteúdo exibido:
- Siga todas as diretrizes gerais de dados estruturados e as políticas do Google.
- Use a marcação
QAPagesomente em páginas que apresentam uma pergunta e as respostas correspondentes. - Permita que usuários possam enviar múltiplas respostas à pergunta. Caso o conteúdo apresente apenas uma resposta fixa, utilize a marcação
FAQPage. - Evite marcar páginas que contenham várias perguntas em uma única página ou conteúdo que não seja estruturado em formato de perguntas e respostas.
- Não use a marcação para fins puramente publicitários, para evitar penalidades ou rejeições.
- Inclua o texto completo da pergunta em cada
Questione o texto completo da resposta em cadaAnswer. - Comentários relacionados à pergunta ou às respostas devem ser marcados com o tipo
Comment, e não como resposta. - Evite conteúdo ofensivo, explícito, violento, que promova atividades ilegais, discursos de ódio ou spam.
- Para páginas de perguntas e respostas educativas, restrinja a disponibilização a uma única resposta selecionada por especialistas, não por usuários.
Definições dos tipos de dados estruturados
A seguir, explicamos os tipos essenciais para a implementação correta do esquema de perguntas e respostas:
QAPage
Este tipo identifica que o foco da página é uma pergunta e suas respostas correspondentes. Deve conter uma única propriedade mainEntity aninhada com o tipo Question.
O QAPage é usado para assegurar que o Google reconheça o conteúdo como um único conjunto estruturado de pergunta e respostas, ampliando as chances de apresentar pesquisa aprimorada.
Question
Definição da pergunta específica e suas respostas. É obrigatório especificar:
answerCount:total de respostas para a pergunta.name:o texto da pergunta resumida.- Ao menos uma das propriedades
acceptedAnswer(resposta principal reconhecida) ousuggestedAnswer(respostas alternativas) deve estar presente.
Propriedades recomendadas adicionais para qualidade da marcação incluem author, datePublished, dateModified, image, upvoteCount e video, que enriquecem a informação e melhoram a experiência do usuário.
Answer
Define as respostas sugeridas ou aceitas para a pergunta. A única propriedade obrigatória é o text, que contém o conteúdo completo da resposta.
Entre os recomendados, destacam-se author, datePublished, dateModified, url, image, video, upvoteCount e comment, esta última para discutir ou esclarecer a resposta.
Comment
Utilizado para marcações de comentários que esclarecem a pergunta ou respostas, mas que não são respostas em si. Contém as propriedades text e, opcionalmente, autor, data de publicação, datas de modificação, mídias associadas e comentários encadeados.
Monitoramento com o Search Console
Após implementar a marcação, é fundamental acompanhar o desempenho e eventuais problemas por meio do Google Search Console. Ele oferece ferramentas de diagnóstico e relatórios que informam:
- Se as páginas foram indexadas corretamente.
- Se os dados estruturados estão funcionando e exibidos nos resultados da pesquisa.
- Quais erros ou avisos precisam ser corrigidos para aumentar a performance nas buscas.
Recomenda-se verificar o Search Console:
- Logo após o lançamento das marcações para corrigir erros iniciais.
- Após atualizações significativas no site para evitar regressões.
- Periodicamente para analisar tendências e desempenho geral.
Principais ações no monitoramento:
- Use o relatório de status de pesquisa aprimorada para identificar problemas.
- Corrija erros críticos primeiramente e valide as correções ao inspecionar URLs ativos.
- Solicite validação de correções para atualizar o relatório do Search Console.
Solução de problemas comuns
Mesmo após seguir as diretrizes, problemas podem surgir. Aqui estão algumas orientações para resolver questões frequentes:
- Se utiliza CMS, peça suporte ao administrador ou fornecedor do sistema para ajustes técnicos.
- Consulte a lista oficial de erros de dados estruturados para identificar problemas comuns.
- Em caso de ação manual contra seu site, siga as recomendações do Search Console para regularizar a situação.
- Revise as diretrizes para assegurar que o conteúdo e a marcação estejam seguindo as políticas recomendadas.
- Evite usar marcação em conteúdo não qualificado, como páginas de perguntas múltiplas, FAQ fixas ou guias sem interatividade de respostas.
- Aguarde o período necessário para que o Google rastreie e reindexe o conteúdo após alterações.
- Use fóruns e comunidades especializadas para compartilhar dúvidas e obter recomendações da comunidade.
Considerações finais
Utilizar dados estruturados com os tipos QAPage, Question, Answer e Comment permite oferecer uma experiência enriquecida aos usuários que buscam respostas diretas no Google, aumentando a visibilidade do seu conteúdo.
Para garantir sucesso, é obrigatório focar no conteúdo correto — perguntas com respostas dinâmicas, que permitam participação dos usuários — e acompanhar a saúde dessas marcações através do Search Console, corrigindo rapidamente quaisquer erros e mantendo a página atualizada e acessível.
Seguir as práticas recomendadas e respeitar as diretrizes do Google maximizará as chances de sua página ser destacada entre os resultados da pesquisa, atraindo mais tráfego qualificado e elevando a autoridade do seu site no segmento.