As campanhas Performance Max no Google Ads representam uma evolução nas estratégias de publicidade digital, oferecendo uma abordagem automatizada que abrange múltiplos canais para maximizar os resultados dos anunciantes. Um dos recursos essenciais para o controle e a otimização dessas campanhas é o uso de palavras-chave negativas, que permitem aos anunciantes excluir termos específicos que não devem acionar a exibição dos anúncios. Esta prática é fundamental para melhorar a eficiência das campanhas, evitar gastos desnecessários e garantir que o público-alvo seja alcançado de forma precisa.
O que são palavras-chave negativas?
Palavras-chave negativas são termos ou expressões que impedem que seus anúncios sejam exibidos para pesquisas contendo esses termos. Ao usá-las, você evita que os anúncios sejam ativados por consultas irrelevantes, que provavelmente não resultarão em conversões, otimizando assim o orçamento da campanha.
No contexto das campanhas Performance Max, as palavras-chave negativas são aplicadas especificamente ao inventário da Pesquisa e do Shopping, ou seja, elas atuam para que seu anúncio não apareça em pesquisas relacionadas a termos negativos nesses canais, enquanto o algoritmo continua a otimizar a entrega dos anúncios em outros pontos de contato disponíveis na campanha.
Importância das palavras-chave negativas em campanhas Performance Max
Em campanhas Performance Max, que abrangem diversos canais e formatos, o controle sobre onde e para quem os anúncios são exibidos pode parecer limitado, uma vez que o Google Ads utiliza aprendizado de máquina para otimizar a entrega de forma automática. Apesar dessa automação, a inserção de palavras-chave negativas é uma ferramenta vital para os anunciantes manterem o controle fino de suas estratégias.
Ao usar palavras-chave negativas, você evita que seus anúncios sejam exibidos para audiências que não têm intenção de conversão, melhora a relevância das impressões e cliques, e protege seu orçamento de acessos indesejados. Mesmo com a automação, é importante guiar o sistema para respeitar certos limites, garantindo que seus anúncios sejam exibidos somente onde possam ser mais efetivos.
Como aplicar palavras-chave negativas nas campanhas Performance Max
Adicionar palavras-chave negativas em campanhas Performance Max pode ser feito tanto a nível de conta quanto em campanhas específicas. A seguir, detalhamos o passo a passo para gerenciar palavras-chave negativas em suas campanhas.
Adicionar palavras-chave negativas
É possível adicionar palavras-chave negativas a todas as campanhas da conta ou a campanhas específicas Performance Max por meio das etapas:
- Acesse a seção de palavras-chave no Google Ads, dentro do ícone Campanhas.
- Selecione a aba “Palavras-chave negativas”.
- Clique no botão de adição para criar novas palavras-chave negativas.
- Escolha a campanha Performance Max desejada, caso queira restringir palavras específicas apenas para ela.
- Insira as palavras-chave negativas, uma por linha, ou selecione uma lista preexistente. É possível usar símbolos para determinar o tipo de correspondência (ampla, frase ou exata).
- Salve as alterações para aplicar as exclusões.
Editar palavras-chave negativas
Se precisar modificar as palavras-chave negativas já adicionadas, siga os passos:
- Selecione as palavras-chave que deseja alterar.
- Clique no botão “Editar”.
- Opte por “Alterar texto de palavras-chave”.
- Adicione a nova palavra-chave negativa, respeitando uma por linha e a sintaxe para tipo de correspondência.
- Finalize clicando em “Aplicar”.
Palavras-chave negativas a nível de conta
Além de aplicar palavras-chave negativas em campanhas específicas, o Google Ads permite que você gerencie exclusões a nível de conta. Palavras negativas adicionadas na conta são aplicadas automaticamente a todas as campanhas, incluindo suas campanhas Performance Max, no inventário da Pesquisa e do Shopping.
Esse recurso é especialmente útil para termos que você sabe que nunca serão relevantes para seu negócio, como nomes de produtos concorrentes, termos genéricos demais ou palavras associadas a segmentos de público que você deseja evitar.
Boas práticas para o uso de palavras-chave negativas
Para garantir que o uso de palavras-chave negativas traga os resultados esperados, recomenda-se:
- Revisar periodicamente: Analise os termos de pesquisa que acionam seus anúncios para identificar palavras que deveriam ser excluídas.
- Cuidado com exclusões amplas: Palavras-chave negativas muito amplas podem limitar excessivamente o alcance de suas campanhas.
- Utilizar correspondência apropriada: Use o tipo adequado de correspondência para cada palavra-chave negativa, o que ajuda a controlar qual extensão da palavra deve ser excluída.
- Combine com segmentação: Alie palavras-chave negativas com segmentação por público, local, dispositivo, entre outros, para campanhas mais precisas.
- Evite palavras negativas nos canais que não suportam essa exclusão: Lembre-se que, em campanhas Performance Max, as exclusões só têm efeito no inventário da Pesquisa e do Shopping.
Considerações finais
As campanhas Performance Max representam o futuro da publicidade digital, com automação e inteligência artificial para ampliar o alcance e a eficiência. No entanto, o controle humano, por meio das palavras-chave negativas e outras configurações, continua sendo essencial para manter resultados alinhados aos objetivos comerciais.
Ao aplicar palavras-chave negativas de forma estratégica, você protege o orçamento, aumenta a relevância dos anúncios e melhora a experiência do usuário ao evitar que anúncios sejam exibidos em contextos indesejados.
Fique atento às atualizações e melhores práticas do Google Ads, garantindo que suas campanhas Performance Max estejam sempre otimizadas para o melhor desempenho possível.