O que são dados estruturados de snippet de avaliação?

Os dados estruturados de snippet de avaliação são trechos de código que ajudam os mecanismos de busca, como o Google, a entenderem e exibirem avaliações e classificações diretamente nos resultados de pesquisa. Esses snippets geralmente mostram estrelas de avaliação, uma pontuação numérica e um resumo das opiniões de usuários ou especialistas sobre um produto, serviço ou conteúdo.

Ao implementar essas marcações, é possível destacar seu site nos resultados, aumentando a visibilidade e a taxa de cliques, pois os usuários são atraídos por avaliações claras e confiáveis.

Tipos de recursos que aceitam snippets de avaliação

O Google suporta dados estruturados de avaliação para diversos tipos de conteúdos e itens, tais como:

• Livros
• Listas de cursos
• Eventos
• Empresas locais (com avaliação de terceiros)
• Filmes
• Produtos
• Receitas culinárias
• Aplicativos de software

Além disso, dados estruturados em categorias como temporadas criativas, jogos, episódios, objetos de mídia e organizações também podem conter avaliações para esses recursos pertinentes. É importante notar que para algumas categorias, como empresas locais e organizações, as avaliações devem seguir diretrizes específicas para serem aceitas.

Como adicionar dados estruturados de avaliação ao seu site

Adicionar dados estruturados ao seu site envolve fornecer informações padronizadas em formatos legíveis por máquinas (como JSON-LD, RDFa ou Microdados), que descrevem as avaliações presentes no seu conteúdo. Essa marcação informará ao Google as avaliações disponíveis e suas características.

Para implementar corretamente, siga o seguinte processo:

1. Inclua as propriedades obrigatórias para o tipo de dado estruturado escolhido, como autor da avaliação, item avaliado e a nota dada.
2. Siga todas as diretrizes técnicas e políticas para garantir que seu conteúdo seja aceito e exibido nos resultados.
3. Valide seu código por meio de ferramentas, como o Teste de Pesquisa Aprimorada do Google, para identificar e corrigir erros.
4. Publique as páginas com a marcação implementada e use a Ferramenta de Inspeção de URL do Search Console para verificar como o Google acessa suas páginas.
5. Envie um sitemap atualizado para o Google, para acelerar o processo de rastreamento e indexação das páginas com dados estruturados.

Exemplos de implementação de dados estruturados de avaliação

Há diferentes maneiras de adicionar avaliação a uma página, destacando-se:

• Avaliação simples: uma avaliação individual incluindo o autor, a nota e o item avaliado.
• Avaliação aninhada: uma avaliação incluída dentro de outro tipo, como um produto, onde a avaliação é uma propriedade dele.
• Notas agregadas: cálculo médio de várias avaliações individuais para apresentar uma nota combinada.
• Nota agregada aninhada: nota média agregada dentro de um item, exibindo uma visão geral da satisfação dos usuários.

A implementação pode ser feita usando JSON-LD (que é recomendada pelo Google), RDFa ou Microdados, cada uma com sintaxe específica, mas com o mesmo propósito.

Diretrizes para qualificação do snippet de avaliação

Para que seus dados estruturados sejam validados e possam gerar um snippet de avaliação nos resultados de pesquisa, seu site precisa seguir regras cruciais:

• Utilize a marcação adequada para avaliações agregadas feitas por várias pessoas, utilizando o tipo AggregateRating.
• Associe a avaliação claramente a um produto ou serviço específico, utilizando o aninhamento correto na marcação.
• Garanta que o conteúdo da avaliação esteja visível e acessível para os usuários na página marcada.
• Prefira incluir avaliações que contenham comentários e o nome do autor para maior confiabilidade, embora não seja uma exigência obrigatória.
• Forneça avaliação para itens específicos, evitando categorias genéricas ou listas sem detalhamento individual.
• Se houver múltiplas avaliações, inclua a nota agregada baseada em todas elas.
• Não use avaliações ou classificações copiadas de outros sites, garantindo originalidade e autenticidade.
• Para avaliações de empresas locais e organizações, não utilize marcações próprias para avaliações geradas pela própria entidade; as avaliações precisam ser feitas diretamente pelos usuários.

O não cumprimento dessas diretrizes pode acarretar em penalidades, como ações manuais do Google, que anulam a exibição dos snippets.

Propriedades essenciais para dados estruturados de avaliação

As propriedades básicas para a marcação de avaliação do tipo Review incluem:

• author: o autor da avaliação, seja uma pessoa ou organização, e o nome deve ser verídico e válido.
• itemReviewed: o objeto diretamente avaliado, que pode ser um livro, produto, empresa local, evento, etc.
• itemReviewed.name: o nome do item avaliado.
• reviewRating: a nota entre um intervalo numérico, normalmente de 1 a 5, que indica a avaliação dada.
• reviewRating.ratingValue: o valor específico da nota da avaliação.

Além disso, propriedades recomendadas auxiliam na qualidade dos dados estruturados, como a data de publicação da avaliação e as escalas máximas e mínimas das notas (bestRating e worstRating).

Propriedades essenciais para notas agregadas (AggregateRating)

Para avaliações agregadas, as principais propriedades a incluir são:

• itemReviewed: o item para o qual a nota agregada se refere.
• itemReviewed.name: nome do item avaliado.
• ratingValue: a média das notas recebidas.
• ratingCount: o total de notas consideradas para o cálculo.
• reviewCount: número de avaliações individuais (opcional desde que o ratingCount seja usado).

Propriedades adicionais recomendadas são bestRating e worstRating, que definem os limites superior e inferior da escala de avaliações utilizadas.

Como monitorar a performance dos snippets de avaliação com o Search Console

O Google Search Console é uma ferramenta indispensável para acompanhar a implementação e eficácia dos dados estruturados em seu site. Ele permite que você:

• Verifique se os dados estruturados de avaliação estão sendo reconhecidos e indexados corretamente.
• Identifique erros ou problemas em itens marcados no relatório de status da pesquisa aprimorada.
• Solicite reindexação após atualizações ou correções para acelerar a exibição dos snippets.
• Monitore o desempenho das páginas com snippets, incluindo a frequência de aparição nos resultados, taxa de cliques e posição média.

É importante verificar periodicamente esses relatórios para garantir que não há problemas e aproveitar melhorias contínuas permitidas pelo Search Console.

Solução de problemas comuns na implementação dos dados estruturados de avaliação

Mesmo com a implementação correta, pode haver desafios ao trabalhar com dados estruturados de avaliação. Aqui estão alguns pontos para ajudar na resolução de problemas:

• Se o seu site estiver gerenciado por terceiros ou usar um CMS, sempre consulte o suporte técnico para auxílio na implementação.
• Use as ferramentas oficiais de teste para verificar se o código está com erros sintáticos ou faltando propriedades obrigatórias.
• Esteja atento ao conteúdo taxado como spam ou manipulado indevidamente, pois isso desqualifica o snippet.
• Enderece ações manuais indicadas no Search Console para dados estruturados, corrigindo problemas e solicitando reconsideração.
• Se o snippet não aparecer, confira se as avaliações são originais, visíveis na página e devidamente marcadas.
• Lembre-se de que o Google não garante a exibição do snippet mesmo que esteja tudo correto, pois a decisão final envolve vários fatores algorítmicos.

Boas práticas para garantir a qualidade das avaliações de seu site

Para aumentar a chance de ter snippets exibidos e garantir uma boa experiência do usuário, considere estas práticas recomendadas:

• Incentive avaliações genuínas e detalhadas com comentários e informações do autor.
• Não manipule ou falsifique avaliações para obter melhores classificações.
• Mantenha atualizadas as avaliações, removendo informações antigas ou desatualizadas.
• Utilize formatos padronizados e homologados para dados estruturados, priorizando JSON-LD.
• Forneça transparência sobre o processo de avaliação, especialmente para negócios locais e organizações.

Considerações finais

Os snippets de avaliação são um recurso poderoso para destacar seu site na Pesquisa Google. Implementar dados estruturados corretamente promove maior confiança dos usuários e pode melhorar significativamente a taxa de cliques e a visibilidade do seu conteúdo.

Atenda rigorosamente às diretrizes do Google, valide seus dados estruturados com as ferramentas oficiais e monitore o desempenho via Search Console para garantir que seu investimento em SEO traga os melhores resultados possíveis.